模具显然不能用对终产品的检测、测试来进行产品控制,控制终产品意味着亡羊补牢,更改生产计划和延期交货,这在工业化成熟期尤其明显。
所以现如今因分工更细化、库存控制更严密、生产计划更精准,对组织的质量管理提出更高的要求,即能否将质量管理提前,从流程设计开始,以预防原则为主。
模具的的设计、生产和营销可能是在不同组织、地区或国家进行。很难将不同的组织召集在一起设计流程,因此系统管理QM(品质管理)成为来将不同的组织衔接在一起纽带。
让质量部门的人员远离生产一线,实际上是将QA人员角色从保姆变为教练,从关注产品质量到关注流程质量。
当QA人员不再直接参与解决产品质量问题时,生产部门一定会主动承担这样的角色,按照逻辑讲,生产人员应该比质量人员更知道问题所在。